Chính sách bảo mật của Công ty TNHH Dịch Vụ ViProperty được xây dựng nhằm bảo vệ tối đa quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản liên quan của pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản vô giá. ViProperty cam kết việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu được thực hiện minh bạch, an toàn và có trách nhiệm.
I. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
1 . Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân của ViProperty
ViProperty xử lý dữ liệu cá nhân để:
- Cung cấp dịch vụ: Xác nhận đơn hàng, thực hiện giao dịch bất động sản, cung cấp giải pháp quản lý tài sản.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện sản phẩm.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện yêu cầu từ cơ quan nhà nước, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định.
- Tiếp thị và truyền thông: Gửi thông tin khuyến mãi, bản tin và các chương trình ưu đãi.
2. Xử lý dữ liệu cá nhân trong trường hợp không cần sự đồng ý của Người Dùng
ViProperty có thể xử lý dữ liệu cá nhân mà không cần sự đồng ý trong các trường hợp sau:
- Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Khi cần thiết để bảo vệ tính mạng, sức khỏe của chủ thể dữ liệu hoặc người khác.
- Khi thông tin đã được công khai hợp pháp.
- Khi xử lý để thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng mà Người dùng là một bên.
3. Cung cấp thêm thông tin theo từng thời điểm
Tùy vào từng sản phẩm, dịch vụ, ViProperty có thể yêu cầu người dùng cung cấp thêm thông tin. Việc cung cấp là tự nguyện, dựa trên sự đồng thuận và ý chí của Người dùng
II. CÁC LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI DÙNG ĐƯỢC XỬ LÝ
Hình minh họa cho dữ liệu cá nhân
ViProperty có thể thu thập và xử lý các loại dữ liệu cá nhân sau:
- Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD, hộ chiếu.
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ, email, số điện thoại.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, giao dịch thanh toán.
- Thông tin giao dịch bất động sản: Hợp đồng, lịch sử giao dịch, giấy tờ pháp lý.
- Thông tin hành vi: Lịch sử truy cập website, ứng dụng, hành vi tìm kiếm.
III. THỜI GIAN LƯU TRỮ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
ViProperty lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích xử lý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn. Khi không còn mục đích sử dụng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình bảo mật.
IV. TỔ CHỨC VÀ CÁ NHÂN LIÊN QUAN CÓ THỂ TIẾP CẬN VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI DÙNG
Dữ liệu cá nhân của Người dùng có thể được chia sẻ với:
- Nhân viên và bộ phận liên quan trong ViProperty để thực hiện dịch vụ.
- Đối tác, nhà cung cấp dịch vụ (ví dụ: đơn vị giao nhận, ngân hàng, nhà phát triển phần mềm) khi cần thiết.
- Cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật.
- Bên thứ ba khi có sự đồng ý rõ ràng của Người dùng.
V. BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI DÙNG
Hình minh họa về bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng
ViProperty áp dụng nhiều biện pháp bảo mật như:
- Hạn chế quyền truy cập chỉ cho những người được ủy quyền.
- Tường lửa và hệ thống chống xâm nhập để ngăn chặn truy cập trái phép.
- Đào tạo nhân viên về bảo mật dữ liệu.
VI. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI DÙNG ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN
1. Quyền của Người dùng
- Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu.
- Quyền truy cập, chỉnh sửa, cập nhật thông tin.
- Quyền yêu cầu xóa dữ liệu.
- Quyền hạn chế xử lý hoặc rút lại sự đồng ý.
- Quyền khiếu nại đến cơ quan chức năng.
2. Nghĩa vụ của Người dùng
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ.
- Bảo mật thông tin đăng nhập.
- Hợp tác với ViProperty khi có yêu cầu xác minh dữ liệu.
VII. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nếu Người dùng có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VIPROPERTY
- Email: info@viproperty.vn
- Hotline: 0986 888 100
- Giờ làm việc: 8:30 – 18:00 (Thứ 2 – Thứ 7)
- Địa chỉ:
Văn phòng TP.HCM
HR1-SH15, Block A, Eco Green SaiGon, 107 Đường Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Thuận, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Văn phòng Hà Nội
Tầng 3, Văn phòng 03-13, Tòa W1, Vinhomes West Point, đường Đỗ Đức Dục, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội, Việt Nam